vicwin Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách vicwin — nền tảng giải trí trực tuyến tại vicwin.bid — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Tài liệu này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng vicwin.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập tên miền vicwin.bid và các tên miền phụ liên quan, bao gồm những người đã đăng ký tài khoản, người đang duyệt xem trang web mà chưa đăng ký, và những người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của vicwin.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. vicwin hoạt động theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

vicwin thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

vicwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau — và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng vicwin.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên vicwin.
• Thông báo quan trọng: Gửi email về giao dịch, cập nhật điều khoản và thông báo bảo mật — không phải email quảng cáo nếu bạn không đăng ký nhận.

vicwin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi đăng ký tài khoản vicwin, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách đóng tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ từ Điều khoản & Điều kiện giữa vicwin và người dùng, ví dụ như xử lý thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: vicwin có nghĩa vụ lưu trữ một số dữ liệu giao dịch để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống là lợi ích hợp pháp của vicwin không cần sự đồng ý riêng biệt từ người dùng.

vicwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau — chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận thông tin CCCD/CMND để thực hiện quy trình xác minh — dữ liệu này không được dùng cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game bên thứ ba có thể nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi — không nhận thông tin cá nhân định danh.
• Cơ quan chức năng: vicwin có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

vicwin sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie vicwin sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web vicwin.
• Cookie phân tích (ẩn danh): Thu thập số liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên vicwin để cải thiện sản phẩm. Không liên kết với thông tin cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân hóa của bạn trên vicwin.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản vicwin.

Dữ liệu người dùng vicwin được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ đa lớp:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh (data-at-rest) bằng AES-256 và dữ liệu truyền tải (data-in-transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên vicwin có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ trong trường hợp sự cố.
• Giám sát an ninh mạng 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới (NGFW).

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng (chat, email): lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách của vicwin, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà vicwin đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản vicwin.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân — trừ những dữ liệu vicwin có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu vicwin tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc vicwin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào — điều này có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vicwin.

Dịch vụ của vicwin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vicwin không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản vicwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

vicwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vicwin sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vicwin trong ít nhất 7 ngày.
• Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi căn bản (ví dụ: điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ điều khoản), vicwin có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vicwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với vấn đề bảo mật thông thường; trong vòng 4 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 qua hệ thống live chat trên vicwin.bid — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.